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Avis - Brit Hotel Reims La Neuvillette

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
89 %
De BAH, le 07/04/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 03/04/2026

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le personnel est à l’écoute, disponible et toujours prêt à aider. Les chambres sont propres, confortables et bien entretenues. Les équipements ainsi que les services proposés sont de très bonne qualité. L’emplacement est également idéal, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de nos services ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une véritable récompense pour l’ensemble de notre équipe.

Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Reims.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
le 06/04/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 05/04/2026

Nous pouvons vous conseiller à nos amis voyageant à Reims.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que vous recommanderiez notre établissement à vos proches et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe, la salle de bains ainsi que la facilité d’accès et la connexion WIFI.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le matelas. Votre confort est essentiel et ce type de retour nous aide à continuer d’améliorer nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
le 05/04/2026
En Famille - Date de séjour : 04/04/2026

Tout était parfait
Attention au fil du sèche cheveux, plein de poussière.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que tout était parfait lors de votre séjour.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le fil du sèche-cheveux. Nous vous prions de nous excuser pour ce point de détail et avons transmis l’information à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur la propreté des équipements.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

80 %
De Patrick, le 02/04/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 27/03/2026

RAS tout était conforme à la demande


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Patrick,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé conformément à vos attentes et que nos différents services (accueil, chambre, petit-déjeuner, etc.) vous ont apporté satisfaction.

Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette direction tout en cherchant à nous améliorer encore pour vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochain séjour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

80 %
De blanc, le 29/03/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 27/03/2026

Nous ne somme pas déçu de la chaine hôtel " BRIT " que nous avons connu à saint Dizier . bon accueil , propreté ,stationnement . quand on doit se déplacé nous recherchons " hôtel Brit " on vous souhaite bonne réception cordialement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette ait été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes d’accueil, de propreté et de petit-déjeuner.
Votre confiance envers la chaîne Brithotel nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains déplacements.
Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette.

100 %
De Liz, le 22/03/2026
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 21/03/2026

Idéal pour un arrêt rapide


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Thomas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au Brit Hotel Reims La Neuvillette ait été globalement positive. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.
Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette.

80 %
De mercier, le 13/03/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 12/03/2026

Bon rapport qualité prix


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Monsieur Mercier,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de votre séjour ainsi que l’accueil souriant de notre équipe.

C’est un plaisir de savoir que la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et nos services ont pleinement répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
De Nathalie, le 09/03/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 08/03/2026

Parfaite, seul hic pour la télévision.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été globalement parfaite et que vous avez apprécié l’accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que nos services.

Nous sommes toutefois désolés pour le souci rencontré avec la télévision et vous remercions de nous l’avoir signalé. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin de vérifier et améliorer ce point.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
De Antoine, le 09/03/2026
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 08/03/2026

Très bien je reviendrai


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Antoine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe, la chambre, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI ont pleinement répondu à vos attentes. Votre note de recommandation de 10/10 nous fait particulièrement plaisir.

Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant la propreté dans la salle de bains. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe d’entretien afin de renforcer notre vigilance sur ce point. La satisfaction et le confort de nos clients restent notre priorité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

100 %
le 09/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 08/03/2026

Bon accueil, très calme


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Dagorne,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le calme de l’hôtel. Votre satisfaction concernant la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et l’accès à l’établissement nous fait très plaisir.

Merci également pour votre excellente note et pour votre recommandation.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
le 09/03/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 08/03/2026

Dans l'assemblée expérience agréable car sa fait deux fois qu'on reviens on avait fait le A et là on a fait le B


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Carboni,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de vous avoir accueillis à nouveau dans notre établissement.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement passé un séjour agréable et que vous avez choisi de revenir chez nous après votre premier passage. Votre fidélité nous fait très plaisir.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la salle de bains ainsi que vos suggestions pour le petit-déjeuner, notamment concernant les biscottes et un plus large choix de confitures. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

60 %
le 08/03/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 07/03/2026

La réception pas terrible ,la dame pas très sympathique, ça serais bien qu il y un distributeur a boisson et sucreries, gâteau ect dans le deuxième bâtiment et la salle de bain avec WC plus grande


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour , Monsieur Gonzalez,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’accueil à la réception n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil est un point essentiel pour nous, et votre remarque sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer ce point.

Nous prenons également bonne note de vos commentaires concernant la télévision, l’aménagement de la salle de bains ainsi que votre suggestion d’installer un distributeur de boissons et de snacks dans le second bâtiment. Les retours de nos clients sont précieux et nous aident à améliorer nos services.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

80 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.