Bonjour Bedra,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que tous nos services ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement à Reims La Neuvillette.

À bientôt,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour Monsieur/Madame Suriray,

Un grand merci pour votre fidélité et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe toujours très accueillante et que vous appréciez le confort de nos chambres ainsi que nos services.

Votre satisfaction est la meilleure des récompenses, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Cordialement,

Le Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour Monsieur Guyot,

Nous vous remercions vivement pour votre excellent retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et le bon rapport qualité/prix de notre établissement, ainsi que l’accueil de notre équipe — toujours heureuse de vous renseigner avec le sourire !

C’est un réel plaisir de lire que vous envisagez de revenir, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Reims.

Cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour,

Un grand merci pour votre excellente note et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la variété de notre petit-déjeuner.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour très positif et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre séjour.

Nous prenons bonne note de vos remarques constructives :

Votre suggestion concernant le bacon au petit-déjeuner sera transmise à notre service restauration.

Nous allons également travailler à rendre plus clair le repérage entre nos deux bâtiments dès l’arrivée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Reims !

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour M. Sauvé,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques détaillées. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la literie, la salle de bains et le petit-déjeuner.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la poubelle en chambre et la modernisation des chambres, et nous veillerons à améliorer ces points pour le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Reims.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil général, la propreté de la chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos remarques concernant le délai pour obtenir de l’eau chaude, les chaînes de télévision limitées et le suivi du règlement seront prises en compte afin d’améliorer nos services. Nous allons également sensibiliser notre équipe sur l’importance du langage et du professionnalisme au téléphone.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos observations nous aident à progresser pour vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Brit Hotel Reims La Neuvillette. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe vous a donné entière satisfaction et que vous avez apprécié la chambre et le petit-déjeuner.

Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant l’équipement de la chambre et l’environnement extérieur de l’hôtel. Votre suggestion concernant la bouilloire est intéressante et nous la transmettons à notre direction. Nous allons également vérifier la planche de WC afin d’améliorer le confort.

Nous regrettons que la connexion Wi-Fi n’ait pas été à la hauteur. Nous allons nous rapprocher de notre prestataire technique pour comprendre et résoudre ce dysfonctionnement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil, la propreté de la chambre et de la salle de bain ainsi que la qualité du repas.

Soyez assuré que ces points ont été immédiatement transmis à nos équipes afin d’y remédier et d’éviter que cela ne se reproduise. Notre priorité est de garantir confort et qualité de service à nos clients, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour Monsieur Guillon,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Brit Hotel Reims La Neuvillette. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement.

Il est vrai que certains soirs, notamment lorsque nous recevons des groupes, l’ambiance peut être animée et la salle plus fréquentée que d’ordinaire. Nous comprenons que cela ait pu rendre votre repas un peu moins agréable, et nous en sommes désolés.

Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la qualité de nos services et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, dans des conditions plus calmes.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Bonjour Grezel,

Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au Brit Hotel Reims La Neuvillette. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du lit, la propreté de la salle de bains ainsi que notre petit-déjeuner.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de bouilloire dans la chambre, en particulier lorsque le bar est fermé le week-end. Votre suggestion est précieuse et sera transmise à notre direction afin d’améliorer le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette