Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, et que votre séjour ait été agréable pour découvrir Reims.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’absence de prise à proximité du lit, l’exiguïté de la salle de bains ainsi que les difficultés rencontrées avec la connexion WIFI. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer.

Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait pu vous apporter une solution avec le prêt d’une rallonge.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus confortable.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour très positif suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que votre satisfaction se confirme au fil de vos séjours et que vous appréciez particulièrement l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de nos chambres.

Votre recommandation est une très belle récompense pour l’ensemble de notre équipe et nous encourage à continuer dans cette voie.

Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Reims.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner ainsi que certains équipements de votre chambre.

Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés, notamment concernant le fonctionnement de la télévision ainsi que l’attitude qui vous a semblé indifférente lors de votre départ. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos équipements et de renforcer l’attention portée à notre service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Challat,

Merci pour votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la chambre ainsi que le petit-déjeuner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le couloir, les portes d’accès et l’aménagement de la salle de bains afin d’améliorer le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de nos services ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une véritable récompense pour l’ensemble de notre équipe.

Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Reims.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que vous recommanderiez notre établissement à vos proches et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe, la salle de bains ainsi que la facilité d’accès et la connexion WIFI.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le matelas. Votre confort est essentiel et ce type de retour nous aide à continuer d’améliorer nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que tout était parfait lors de votre séjour.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le fil du sèche-cheveux. Nous vous prions de nous excuser pour ce point de détail et avons transmis l’information à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur la propreté des équipements.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Patrick,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé conformément à vos attentes et que nos différents services (accueil, chambre, petit-déjeuner, etc.) vous ont apporté satisfaction.

Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette direction tout en cherchant à nous améliorer encore pour vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochain séjour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette ait été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes d’accueil, de propreté et de petit-déjeuner.
Votre confiance envers la chaîne Brithotel nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains déplacements.
Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Thomas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au Brit Hotel Reims La Neuvillette ait été globalement positive. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.
Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Mercier,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de votre séjour ainsi que l’accueil souriant de notre équipe.

C’est un plaisir de savoir que la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et nos services ont pleinement répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été globalement parfaite et que vous avez apprécié l’accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que nos services.

Nous sommes toutefois désolés pour le souci rencontré avec la télévision et vous remercions de nous l’avoir signalé. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin de vérifier et améliorer ce point.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette