Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note.

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est très bien passé et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès à notre établissement. Votre recommandation est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.

Nous avons également le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l’année 2027, afin d’améliorer encore le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Michèle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la bonne literie, l’agencement de la chambre, ainsi que notre salle de bains, notre petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion Wi-Fi.

Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’absence de climatisation, particulièrement pour un séjour en période estivale. Nous avons le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l’année 2027, afin d’améliorer durablement le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons que cette amélioration vous donnera envie de nous accorder une nouvelle chance lors d’un prochain séjour et de vous accueillir à nouveau au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Minnekeer,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour votre excellente note de 10/10.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfaits de votre séjour parmi nous, notamment de l’accueil chaleureux et attentionné de notre équipe, du confort de votre chambre ainsi que de la qualité et de la variété de notre petit déjeuner. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de notre équipe.

Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de climatisation. Nous avons le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée dans notre établissement en 2027 afin d’améliorer encore le confort de nos clients, notamment pendant les périodes de fortes chaleurs.

Votre recommandation et votre envie de revenir nous font très plaisir. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Brasseur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec l’ouverture de la porte de votre chambre, qui semble avoir été lié à un dysfonctionnement de la pile de la serrure. Nous comprenons la gêne occasionnée et prenons également note de votre remarque concernant la porte d’entrée qui claque.

Vos observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de vérifier ces équipements et d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.

Nous avons également le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l’année 2027, afin d’améliorer encore le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Brithotel Reims La Neuvillette et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la chambre ainsi que la salle de bains, et que vous ayez trouvé notre établissement adapté à un court séjour.

Nous prenons également en compte vos remarques concernant la fermeture du restaurant le week-end, ainsi que le tarif du petit-déjeuner. Nous comprenons que ces éléments puissent être moins pratiques et vous remercions pour vos suggestions.

Nous avons également le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l'année 2027, afin d'améliorer encore le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Gathy,

Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire très positif.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour, notamment le rapport qualité/prix, notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction et votre recommandation sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous avons également le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l'année 2027, afin d'améliorer encore le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Rizet,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que sa diversité et sa propreté. Nous sommes également heureux que nos prestations, l'accès à l'hôtel et la connexion Wi-Fi aient répondu à vos attentes.

Nous comprenons toutefois votre remarque concernant la chaleur dans la chambre. Nous avons le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l'année 2027 afin d'améliorer durablement le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour.

C'est un véritable plaisir de vous accueillir chaque semaine depuis 2018. Nous sommes très touchés par votre confiance renouvelée au fil des années et par vos compliments concernant l'accueil de notre équipe, la propreté des chambres, la qualité de nos salles de bains ainsi que notre petit-déjeuner.

Votre satisfaction et votre fidélité sont une grande source de motivation pour toute l'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette. Nous sommes heureux de contribuer à rendre chacun de vos séjours agréable.

Nous avons hâte de continuer à vous accueillir encore longtemps parmi nous.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre établissement s'est très bien déroulée et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la salle de bains.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de viennoiseries et de pains au chocolat lors de votre passage au petit-déjeuner. Nous sommes désolés pour ce désagrément et allons rappeler à notre équipe l'importance d'assurer un réassort régulier afin que chaque client puisse profiter pleinement de notre offre.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Virginie,

Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre note de recommandation de 10/10.

Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes pour une étape au calme. Votre satisfaction concernant la propreté, le confort de la chambre ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir.

Nous transmettrons également votre appréciation à notre équipe, qui contribue chaque jour à offrir un accueil agréable à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour et pour la note de recommandation de 10/10.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre commentaire sur la gentillesse et le sourire de notre personnel nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec l'ensemble de l'équipe.

Nous sommes également heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'organisation entre nos deux bâtiments. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et nous nous efforçons de mieux guider nos clients afin de rendre leur arrivée aussi simple que possible.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette