Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mabrouki,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'occasion de votre premier séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de la literie. Votre satisfaction sur ces points est une belle récompense pour nos collaborateurs.

Nous prenons également en compte vos remarques concernant la connexion Wi-Fi. Vos retours nous sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser afin d'améliorer l'expérience de nos clients.

Par ailleurs, nous sommes heureux de vous informer que la climatisation sera installée dans l'ensemble de l'établissement l'année prochaine. Nous espérons que cette amélioration contribuera à rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Reims et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,

L'équipe du BritHotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Hicham,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre week-end au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez été satisfait de l'ensemble de nos prestations, même pour un court séjour.
Sachez que la climatisation sera installée dans toutes nos chambres l'année prochaine.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une prochaine escapade à Reims.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Lecocq,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, son sens du service ainsi que le confort de la literie et notre petit-déjeuner. Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur disponibilité, notamment avec le prêt d'un ventilateur, a permis d'améliorer votre confort.

Nous comprenons toutefois parfaitement votre déception concernant l'absence de climatisation, particulièrement lors des fortes chaleurs que nous avons connues. Nous avons le plaisir de vous informer qu'un projet d'installation de la climatisation est prévu courant 2027 afin d'améliorer durablement le confort de nos clients.

Nous espérons que cette évolution vous donnera envie de nous accorder une nouvelle chance lors d'un prochain séjour et de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité/prix de notre établissement. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à chacun de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Morel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès à notre établissement, notre grand parking, l'accueil de notre équipe – et tout particulièrement celui de notre réceptionniste – ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et de ses produits locaux et faits maison.

Nous regrettons cependant que certains équipements du bâtiment B n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'insonorisation des chambres, l'agencement de la salle de bains, ainsi que les difficultés rencontrées avec la connexion Wi-Fi et la réception de la télévision. Soyez assuré que vos observations sont précieuses et qu'elles seront prises en compte dans le cadre de nos actions d'amélioration.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au BritHotel Reims La Neuvillette afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,

L’équipe du BritHotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame, Monsieur Lefort-Meyer,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que la qualité de nos prestations. Votre mention particulière concernant le petit-déjeuner, la variété de son offre et la qualité des produits nous fait très plaisir et sera partagée avec notre équipe.

Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant l'installation de la climatisation. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de réfléchir en permanence aux améliorations susceptibles d'accroître le confort de nos visiteurs.

Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au BritHotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du BritHotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Fred,

Un grand merci pour votre magnifique note et votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable week-end parmi nous et que l'accueil ainsi que la sympathie de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour.

C'est également un plaisir de constater que l'ensemble de nos prestations, de la chambre au petit-déjeuner en passant par la salle de bains, l'accès à l'hôtel et la connexion Wi-Fi, ont pleinement répondu à vos attentes.

Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Madame Pivasset-Leroy,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, tant à la réception qu’au restaurant, ainsi que la propreté et le confort général de votre chambre. Vos compliments seront transmis à l’ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir le meilleur service possible à nos clients.

Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant l’absence de bouilloire et de prise électrique à proximité du lit. Ces observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les améliorations à apporter à nos équipements afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.

Concernant notre situation géographique, nous comprenons que l’absence de transport en commun en soirée puisse être un inconvénient. Bien que ce point soit indépendant de notre établissement, nous restons à la disposition de nos clients pour les conseiller sur les solutions de déplacement disponibles.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire très positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la praticité de notre parking privé ainsi que les horaires de notre petit-déjeuner, pensés pour s'adapter au mieux aux besoins de nos voyageurs.

C'est également un plaisir de constater que l'accueil, la chambre, la salle de bains, l'accès à l'hôtel et la connexion Wi-Fi ont pleinement répondu à vos attentes.

Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Reims.

Bien cordialement,

L’équipe du BritHotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier le confort de notre literie. C'est également un plaisir de constater que l'accueil, la chambre, la salle de bains, l'accès à l'hôtel et la connexion Wi-Fi ont pleinement répondu à vos attentes.

Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes et nous les remercions de leur engagement au quotidien.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au BritHotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du BritHotel Reims La Neuvillette