Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Pommier,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations, notamment la présence du parking et la possibilité de vous restaurer sur place, qui font effectivement partie des services que nos clients apprécient le plus.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la salle de bains. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l’accès aux toilettes ainsi que par l’odeur constatée. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de vérifier ces points et d’apporter les améliorations nécessaires.

Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe ainsi que l’accessibilité de l’hôtel aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une très bonne expérience dans notre établissement et que vous avez particulièrement apprécié notre restaurant.

Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, et nous sommes heureux de lire que vous envisagez déjà de revenir nous voir.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil, la chambre ainsi que nos différents services.

Votre recommandation et vos très bonnes notes sont une belle récompense pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Reims.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour 😊

Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour satisfaisant et que vous avez apprécié la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que des nuisances sonores ont perturbé votre confort durant votre nuit. Nous comprenons que cela ait pu être désagréable et nous prenons bien note de votre remarque concernant l’isolation sonore.

Nous vous remercions également pour votre retour au sujet des informations liées au Wi-Fi, que nous prendrons en considération afin d’améliorer la visibilité de ces indications dans les chambres.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Gautherin,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre séjour et que vous avez apprécié l’accueil, la chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’ensemble de nos services.

Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant la poubelle de la salle de bains qui n’avait pas été vidée avant votre arrivée. Ce point ne correspond pas à nos standards de qualité et votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre recommandation.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une très bonne nuit dans notre établissement et que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble.

Nous vous remercions également pour vos excellentes notes concernant l’accueil, la chambre, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion Wi-Fi.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la salle de bains ainsi que la qualité de la salade de fruits au petit-déjeuner. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez pu profiter du calme de notre établissement malgré les travaux en cours dans le bâtiment principal.

Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs concernant l’accueil, l’accès à l’hôtel ainsi que notre petit-déjeuner que vous avez trouvé copieux et complet.

Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant le positionnement des WC dans la salle de bains et vous remercions pour ce retour constructif.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que l’équipe Vendée U - Primeo Energie a passé un très bon séjour dans notre établissement. Votre satisfaction concernant l’accueil, le petit-déjeuner ainsi que votre recommandation nous font très plaisir.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bains afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes heureux de constater que l’accueil, la chambre ainsi que la salle de bains ont répondu à vos attentes.

Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le chauffage ainsi que votre avis sur le petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté de nos locaux. C’est également un réel plaisir de savoir qu’il s’agissait de votre deuxième passage dans notre établissement.

Nous vous remercions pour votre recommandation ainsi que pour vos très bonnes notes concernant l’accueil, la salle de bains, le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel.

Nous prenons également note de votre remarque concernant la connexion Wi-Fi et sommes désolés pour ce léger dysfonctionnement.

Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain passage à Reims.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour 😊

Nous sommes ravis de lire que vous avez bien dormi, apprécié notre petit-déjeuner ainsi que l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction concernant la propreté et la qualité du buffet nous fait très plaisir.

Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant le fonctionnement de la télévision ainsi que le drap de lit qui ne tenait pas correctement. Ces points seront transmis à notre équipe afin d’y remédier rapidement.

Nous vous remercions également pour votre retour concernant l’espace des WC, et comprenons que cela ait pu être un peu contraignant.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims.

Bien cordialement,

Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Joao,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’accès à l’hôtel ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction sur ces points est une réelle motivation pour nos collaborateurs.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre, la salle de bains ainsi que la connexion WIFI. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser afin d’améliorer le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Reims pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,
La réception
Brit Hotel Reims La Neuvillette