Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Bastien,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe, ainsi que le confort de votre chambre. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre nuit ait été fortement perturbée par le comportement bruyant et irrespectueux de certains clients.

Ce type de situation n’est évidemment pas acceptable et ne correspond pas à la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer notre vigilance afin de préserver le calme, la propreté et le respect de tous au sein de l’établissement.

Nous prenons également note de votre préférence pour une douche plutôt qu’une baignoire.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour plus paisible et pleinement satisfaisant.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Philomin,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’écoute de notre personnel, ainsi que la propreté de notre établissement.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la climatisation, la barre de maintien de la douche et les alternatives aux produits laitiers pour les personnes intolérantes au lactose. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services et nos équipements.

Nous avons le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée dans notre établissement en 2027 afin d’améliorer encore le confort de nos clients, notamment pendant les périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Serena,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la facilité d’accès à notre établissement et notre buffet petit déjeuner.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains équipements de la chambre et la taille de la salle de bains. Nous avons à cœur d’améliorer continuellement le confort de nos clients. Dans cette démarche, nous avons le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée dans notre établissement en 2027 afin d’améliorer encore votre confort lors des périodes de fortes chaleurs.

Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur ou Madame Wolff,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments concernant l’accueil, le confort de la chambre, la qualité de la literie, la propreté, le petit-déjeuner et la connexion Wi-Fi sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe.

Nous avons également le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l’année 2027, afin d’améliorer encore le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note.

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est très bien passé et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès à notre établissement. Votre recommandation est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.

Nous avons également le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l’année 2027, afin d’améliorer encore le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Michèle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la bonne literie, l’agencement de la chambre, ainsi que notre salle de bains, notre petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion Wi-Fi.

Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’absence de climatisation, particulièrement pour un séjour en période estivale. Nous avons le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l’année 2027, afin d’améliorer durablement le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons que cette amélioration vous donnera envie de nous accorder une nouvelle chance lors d’un prochain séjour et de vous accueillir à nouveau au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Minnekeer,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour votre excellente note de 10/10.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfaits de votre séjour parmi nous, notamment de l’accueil chaleureux et attentionné de notre équipe, du confort de votre chambre ainsi que de la qualité et de la variété de notre petit déjeuner. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de notre équipe.

Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de climatisation. Nous avons le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée dans notre établissement en 2027 afin d’améliorer encore le confort de nos clients, notamment pendant les périodes de fortes chaleurs.

Votre recommandation et votre envie de revenir nous font très plaisir. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Brasseur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec l’ouverture de la porte de votre chambre, qui semble avoir été lié à un dysfonctionnement de la pile de la serrure. Nous comprenons la gêne occasionnée et prenons également note de votre remarque concernant la porte d’entrée qui claque.

Vos observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de vérifier ces équipements et d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.

Nous avons également le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l’année 2027, afin d’améliorer encore le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Brithotel Reims La Neuvillette et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la chambre ainsi que la salle de bains, et que vous ayez trouvé notre établissement adapté à un court séjour.

Nous prenons également en compte vos remarques concernant la fermeture du restaurant le week-end, ainsi que le tarif du petit-déjeuner. Nous comprenons que ces éléments puissent être moins pratiques et vous remercions pour vos suggestions.

Nous avons également le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l'année 2027, afin d'améliorer encore le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Gathy,

Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire très positif.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour, notamment le rapport qualité/prix, notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction et votre recommandation sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous avons également le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l'année 2027, afin d'améliorer encore le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Rizet,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que sa diversité et sa propreté. Nous sommes également heureux que nos prestations, l'accès à l'hôtel et la connexion Wi-Fi aient répondu à vos attentes.

Nous comprenons toutefois votre remarque concernant la chaleur dans la chambre. Nous avons le plaisir de vous informer que la climatisation sera installée au sein de notre établissement au cours de l'année 2027 afin d'améliorer durablement le confort de nos clients, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.

Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brithotel Reims La Neuvillette.

Bien cordialement,

L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour.

C'est un véritable plaisir de vous accueillir chaque semaine depuis 2018. Nous sommes très touchés par votre confiance renouvelée au fil des années et par vos compliments concernant l'accueil de notre équipe, la propreté des chambres, la qualité de nos salles de bains ainsi que notre petit-déjeuner.

Votre satisfaction et votre fidélité sont une grande source de motivation pour toute l'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette. Nous sommes heureux de contribuer à rendre chacun de vos séjours agréable.

Nous avons hâte de continuer à vous accueillir encore longtemps parmi nous.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette