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Avis - Brit Hotel Reims La Neuvillette

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
90 %
De Bloud, le 18/02/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 15/02/2026

Incroyablement surpris c’est magnifique et simple en même temps dans un zone sans bruit


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Bloud,

Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l’Brit Hotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que vous avez été incroyablement surpris par votre expérience et que vous avez apprécié à la fois la beauté, la simplicité et le calme de notre établissement. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe, la chambre ainsi que les différents services proposés nous fait très plaisir.

Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, qui nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration.

Merci encore pour votre recommandation et votre excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

100 %
le 17/02/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 16/02/2026

Heureusement que la literie était bonne ce qui ratrappe un peu car entre la première hôtesse désagréable et l état de la chambre et le dernier petit déjeuner


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Céline,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la literie. En revanche, nous sommes désolés pour les points négatifs rencontrés lors de votre séjour : l’accueil du premier jour, la propreté et l’état de la chambre ainsi que de la salle de bains.

Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations.

Nous prenons également note de votre retour concernant l’organisation du petit-déjeuner.

En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
La Réception

60 %
De MUST, le 17/02/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 06/02/2026

Très bien. Merci - à bientôt


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de constater que l’accueil de notre équipe, la chambre, la salle de bains ainsi que l’accès à l’hôtel ont pleinement répondu à vos attentes. Votre excellente recommandation (10/10) nous touche particulièrement et constitue une belle récompense pour l’ensemble de notre personnel.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la connexion WIFI et le petit-déjeuner, qui nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,
La Direction
Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
De BELAHBIB, le 16/02/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 15/02/2026

Agréable hôtel confortable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mme Belahbib,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel agréable et confortable, et que notre accueil et nos chambres vous aient convenu.

Nous prenons note de votre remarque sur le petit-déjeuner et continuerons à travailler pour améliorer notre offre.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brithotel Reims La Neuvillette.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

80 %
De HAMON F., le 16/02/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 13/02/2026

Etablissement agréable et calme. Personnels très accueillants


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mme Hamon,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable et calme, et que l’accueil de notre équipe vous ait satisfait. Votre recommandation nous touche particulièrement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brithotel Reims La Neuvillette.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

80 %
le 16/02/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 13/02/2026

Correct mais pourrait être légèrement mieux pour coller avec le prix, grand parking qui mériterait quelques bornes de recharges électriques.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Geeroms,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le parking et l’accès à l’hôtel.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bâtiment B, la chambre et la salle de bains. Vos suggestions pour améliorer le confort, les installations de chauffage et les œufs du petit-déjeuner nous sont très utiles et seront transmises à notre équipe pour réflexion.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

80 %
De DA S., le 15/02/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 13/02/2026

Agréable avec un très bon accueil et un bon service. Personnels attentionnés.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. DA Silva,

Merci beaucoup pour votre retour si positif suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service et l’attention de notre personnel, ainsi que le confort général de nos installations.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
De Roydor, le 15/02/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 14/02/2026

A part du bruit dans les couloirs dû à l' irrespect des autres usagers, tout s' est très bien passé ! Les hôtesse ont été très aimable et ont toujours répondu à nos demandes.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Roydor,

Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour détaillé suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos hôtesses et la qualité générale de votre séjour, de la chambre au petit-déjeuner, en passant par la connexion WIFI.

Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit dans les couloirs et nous veillerons à sensibiliser tous nos clients au respect de chacun pour améliorer le confort de tous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable !

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
le 23/01/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 22/01/2026

Très bien sauf réception télévision


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Guillaume,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l’accueil, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la réception de la télévision dans votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe technique afin d’améliorer ce point et garantir un meilleur confort lors de vos prochains séjours.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
De Baron, le 24/12/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 23/12/2025

Très satisfait, accueil très polie, du personnelles extrêmement sympathique


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Monsieur Baron,

Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction, en particulier concernant l’accueil de nos réceptionnistes et la sympathie de notre équipe. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir, ils sont une véritable récompense pour leur engagement quotidien.

Nous sommes également heureux que la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que les services proposés aient répondu à vos attentes. Votre note de recommandation nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement professionnel à Reims.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

100 %
le 15/12/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 14/12/2025

Très bon rapport qualité/ prix.
Bien placé par rapport au centre de Reims.

Accessible, stationnement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher(e) Monsieur/Madame Eeckhout,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Brithotel Reims La Neuvillette.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité/prix, la situation de l’hôtel, ainsi que l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner et la propreté de votre chambre. Votre excellente note et votre recommandation (10/10) sont une vraie satisfaction pour nous et une belle reconnaissance du travail de nos équipes.

Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Reims, en famille ou autrement.

Bien cordialement,
L’équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

80 %
le 14/12/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 04/12/2025

Bon hôtel, restaurant sur place pour le soir


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Brit Hotel Reims La Neuvillette.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement ainsi que la présence de notre restaurant sur place pour le dîner.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Brit Hotel Reims La Neuvillette

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.