Chères Decary Serge & Corinne,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est si bien déroulé et que vous avez apprécié chaque aspect de nos services. Vos compliments pour l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que pour le confort de la chambre, sont très appréciés.

Nous notons votre remarque sur le matelas et sommes ravis que votre nuit ait été agréable pour vous deux. C’est un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner varié a su vous satisfaire, et nous continuerons à proposer des produits pour plaire à tous les goûts !

Enfin, nous sommes honorés par votre recommandation et serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour une future visite.

Bien cordialement,
Le Brithotel

Chèr Herpin,
Merci infiniment pour votre retour parfait sur tous les aspects de votre séjour ! Nous sommes enchantés de lire que l’accueil de notre équipe, ainsi que la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI ont tous été à la hauteur de vos attentes.

C’est un plaisir de vous avoir accueilli, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt !

Bien cordialement,
Le Brithotel

Cher Client,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de partager vos impressions sur votre récent séjour chez nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de la chambre. Vos retours sur la salle de bains, le petit-déjeuner et l'accès à l'hôtel nous sont également très précieux pour améliorer continuellement nos services

Enfin, nous sommes heureux de voir que vous seriez prêt à nous recommander à vos proches, avec une note de 9/10. Cela nous encourage à maintenir nos efforts pour rendre votre expérience encore plus a

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.

Cordialement,

La Réception - J

Chers M. et Mme Dauphinot,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement

Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre hôtel agréable, silencieux et bien entretenu, et que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel. Nous notons également avec plaisir que la liseuse incorporée à la lampe de chevet a été un atout pour votre confort en chambre.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accès à l'hôtel et nous regrettons l'inconvénient que cela a pu causer, notamment tard le soir. Nous allons examiner ce point afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir.

Votre intention de revenir parmi nous et de nous recommander à vos proches nous touche sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de no

Cordialement,

La Réception - J

Cher Client,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis de constater que l'accueil, la salle de bains, le petit-déjeuner et l'accès à l'hôtel ont répondu à vos attentes. Nous apprécions également votre fidélité en tant qu'utilisateur régulier de notre établissement.

Concernant la fenêtre de la chambre 5, prenons bonne note de votre remarque et allons procéder aux vérifications nécessaires pour résoudre ce souci de fermeture. Nous souhaitons vous offrir un confort optimal lors de vos séjours, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Enfin, nous vous remercions de votre recommandation auprès de vos amis et collègues. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité

En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement,

Cordialement,

La Réception - J

Bonjour Mr Bué,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour du 23 octobre 2024. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de nos réceptionnistes ainsi que votre expérience globale à l’hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques positives nous motivent à continuer dans cette voie.

Nous avons bien noté vos retours sur la chambre, la salle de bains et la connexion WIFI, et nous travaillerons sur ces points pour offrir une expérience encore meilleure à l’avenir.

Merci également pour votre forte recommandation auprès de vos proches et collègues. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

La Réception - J

Cher Monsieur Celik,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre et de la salle de bains, le confort du lit, ainsi que l'amabilité de notre personnel. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.

Nous avons également pris note de vos bonnes évaluations concernant l'accueil, le petit-déjeuner, et l'accès à l'hôtel, ainsi que la connexion Wi-Fi.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et continuer à vous offrir une expérience agréable.

Cordialement,

La Réception - J

Cher Monsieur Dherbécourt,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la chambre PMR et l'insonorisation du couloir.

Vos remarques concernant la disposition du lit, le manque de rangements, ainsi que les problèmes de propreté et d'accessibilité de la salle de bains sont pris très au sérieux. Nous allons examiner ces points de manière approfondie afin d'améliorer le confort des chambres PMR et d'assurer une meilleure qualité de service. Nous avons également pris note des désagréments causés par le bruit dans le couloir, et nous nous excusons pour l'inconfort que cela a pu causer.

Concernant l'accessibilité à l’hôtel, nous comprenons que sans GPS, il soit difficile de nous trouver, et nous allons étudier les moyens d'améliorer la signalisation pour faciliter l'accès à nos clients.

Nous apprécions également vos commentaires sur le petit-déjeuner et la connexion Wi-Fi. Même si vous ne les avez pas utilisés pleinement, ils restent des éléments importants à améliorer selon votre retour.

Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et que vous ne soyez pas en mesure de nous recommander à vos proches. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir une expérience améliorée lors de votre prochain passage.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d’autres remarques ou suggestions.

Cordialement,

La Reception - J

Cher(e) Monsieur/Madame Monnel,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partie de votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre hôtel

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le calme de notre établissement, et que vous avez passé une excellente nuit.

Nous prenons cependant très au sérieux vos remarques concernant l'eau chaude et l'absence de savon dans la salle de bains. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous allons nous assurer que ces problèmes soient résolus rapidement pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne l'eau chaude, nous allons également revoir nos procédures pour garantir une meilleure gestion.

Concernant la connexion Wi-Fi, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous connecter. Nous allons sensibiliser notre équipe à fournir les informations nécessaires lors de votre arrivée afin que vous puissiez accéder facilement à ce service.

Nous espérons que ces incidents n'ont pas trop affecté votre séjour et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt, avec la garantie d'une expérience sans fausse note cette fois-ci.

Merci encore pour votre confiance et votre retour qui nous aide à nous améliorer continuellement.

Bien cordialement,

La Réception - J

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos évaluations positives ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil de nos réceptionnistes, et en particulier celui de Farid, à la hauteur de vos attentes. C’est formidable de savoir que vous avez apprécié votre chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion Wi-Fi.

Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été parfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les pots de confiture presque vides et nous veillerons à améliorer cet aspect pour nos futurs clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !

Cordialement,

Reception - J

Bonjour Berret,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel satisfaisant et que vous estimez qu'il offre un bon rapport qualité-prix.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la porte de votre chambre ne fermait pas à clé. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons veiller à ce que ce problème soit résolu rapidement. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité.

Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous avez passé un agréable séjour et que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de votre prochaine visite.

Cordialement,

Reception - J

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Brit Hotel Reims La Neuvillette. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos réceptionnistes ainsi que votre chambre.

Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'implantation du WC dans la salle de bains n'a pas été à votre convenance. Vos retours sont précieux, et nous en prendrons compte pour nos futures améliorations.

Concernant la connexion WIFI, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons vérifier le système afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et nous vous remercions pour votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance pour un prochain séjour.

Bien cordialement,

La Réception - J