Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur Mabrouki bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la diversité du petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la qualité du Wi-Fi. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la baignoire. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les toiles d’araignées. Nous sommes désolés pour cet oubli et allons renforcer notre vigilance lors du nettoyage des chambres afin que ce type de détail soit mieux pris en compte. Nous souhaitons également vous informer qu’une installation de la climatisation est prévue en 2027 afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 10/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de réception Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Madame Monsieur Durand, bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant, et que vous ayez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion Wi-Fi. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la situation de l’annexe ainsi que la taille de la salle de bains. Pour précision, notre bâtiment annexe se situe à environ 50 mètres du bâtiment principal. Nous comprenons toutefois qu’une douche puisse être plus pratique qu’une baignoire dans un espace de salle de bains plus restreint. Nous souhaitons également vous informer qu’une installation de la climatisation est prévue en 2027 afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, La réception Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant, et que vous ayez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion Wi-Fi. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la situation de l’annexe ainsi que la taille de la salle de bains. Pour précision, notre bâtiment annexe se situe à environ 50 mètres du bâtiment principal. Nous comprenons toutefois qu’une douche puisse être plus pratique qu’une baignoire dans un espace de salle de bains plus restreint. Nous souhaitons également vous informer qu’une installation de la climatisation est prévue en 2027 afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, La Réception BritHotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre bonne note. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est très bien passé et que vous avez été satisfait de l’ensemble de nos services, notamment de l’accès à l’hôtel. Nous souhaitons également vous informer qu’une installation de la climatisation est prévue en 2027 afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au BritHotel Reims La Neuvillette lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de réception BritHotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Viennet, Un grand merci pour votre excellente note de 100 % et pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de la chambre, ainsi que le rapport qualité/prix. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes, notamment avec le choix de fromages. Votre satisfaction et votre recommandation 10/10 sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous souhaitons également vous informer qu’une installation de la climatisation est prévue en 2027 afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au BritHotel Reims La Neuvillette. Bien cordialement, L’équipe de réception BritHotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que l’accueil et la chambre vous aient donné satisfaction, et notamment que vous ayez trouvé la literie très bien. Nous regrettons en revanche que l’espace de la salle de bains et des WC vous ait semblé trop exigu. Nous comprenons que cela puisse être inconfortable, notamment pour les personnes de grande taille, et prenons votre remarque en considération. Nous souhaitons également vous informer qu’une installation de la climatisation est prévue en 2027, afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Reims. Bien cordialement, Réception Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez particulièrement apprécié notre hôtel ainsi que notre restaurant. Vos excellentes évaluations sur l’accueil, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et l’accès nous font également très plaisir. Nous souhaitons également vous informer qu’une installation de la climatisation est prévue en 2027, afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Reims. Bien cordialement, Réception Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Duriez, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre restaurant, la qualité du service, ainsi que l’accueil, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et le Wi-Fi. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre nuit ait été aussi peu reposante en raison de l’insonorisation entre les chambres. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous avez entendu votre voisin durant une grande partie de la nuit. Votre remarque concernant la porte communicante est également importante et sera transmise à notre équipe afin que cette situation soit vérifiée. Nous regrettons que ce problème ait pu influencer votre envie de revenir dans notre établissement. Nous prenons votre retour au sérieux afin d’améliorer le confort de nos chambres. Nous souhaitons également vous informer qu’une installation de la climatisation est prévue en 2027, dans le cadre de nos améliorations visant à renforcer le confort de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus reposante. Bien cordialement, Réception Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur/Madame Roussel, Merci pour votre retour Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes pour un séjour de passage. Nous prenons également en compte vos évaluations concernant la chambre, la salle de bains, l’accueil, l’accès et le Wi-Fi afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Reims. Bien cordialement, Réception Brit Hotel Reims La Neuvillette