Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Bettanga, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour la confiance que vous nous témoignez en nous attribuant la note de 10/10 pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez nous tout ce que vous recherchiez : une chambre calme, propre et parfaitement entretenue, un petit-déjeuner répondant à vos attentes ainsi qu'un environnement agréable et sans nuisance sonore. Votre satisfaction concernant l'accueil et l'amabilité de notre équipe nous fait également très plaisir et sera partagée avec l'ensemble du personnel. Vos compliments sur l'entretien de la chambre et des accès sont une belle récompense pour le travail quotidien de nos équipes, qui s'attachent à offrir à chaque client un séjour confortable et de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Reims. Bien cordialement, L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Chilliard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que l'ambiance générale de notre établissement. Votre commentaire sur la sympathie de notre personnel nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons également note de vos évaluations concernant la chambre et la salle de bains. Même si votre séjour a été globalement satisfaisant, nous constatons que certains aspects n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Maingot, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez le calme et le confort de notre établissement lors de vos passages réguliers à Reims. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les chambres du bâtiment B, notamment leur état général ainsi que les portes des salles de bains. Ces observations nous aident à orienter nos actions d'amélioration. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons que les œufs brouillés n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour a bien été transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les pistes d'amélioration possibles. Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant la qualité du réseau Wi-Fi, dont la stabilité peut effectivement varier selon les zones de l'établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Le Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Grenier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Brithotel Reims La Neuvillette. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement, la possibilité de stationner votre véhicule dans notre enceinte, ainsi que le confort de votre chambre. Nous sommes également heureux que l'accueil de notre équipe, la qualité de la connexion Wi-Fi et l'ensemble de nos services aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous sommes heureux que la variété des produits et la qualité du pain vous aient satisfait. Votre observation sur le tarif est précieuse et sera prise en compte dans notre réflexion afin de continuer à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, L'équipe du Brithotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Perchat, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'investissent chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos repas. Vos compliments sur la sympathie et la disponibilité de notre personnel seront transmis avec plaisir à l'ensemble de l'équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'absence de climatisation dans la chambre. Nous comprenons que les températures élevées aient pu rendre votre nuit moins confortable et nous sommes désolés pour cette gêne. Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et l'accès à l'hôtel aient pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à nos réceptionnistes, qui y seront très sensibles. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bains. Nous comprenons que les fortes chaleurs puissent impacter le confort de votre séjour, notamment lorsque l'ouverture des fenêtres entraîne des nuisances sonores et lumineuses. Concernant l'état de la salle de bains, nous regrettons sincèrement les désagréments constatés. Vos observations ont été transmises à notre équipe technique afin que les vérifications et interventions nécessaires soient réalisées. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Thomas, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre escale parmi nous a été confortable et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. C'est également une grande satisfaction de constater que l'accueil, la chambre, la salle de bains, l'accès à l'hôtel et la connexion Wi-Fi ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour l'ensemble de notre équipe et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape à Reims. Bien cordialement, L'équipe du Brit Hotel Reims La Neuvillette